§ 1. Postanowienia ogólne
Niniejszy regulamin (dalej: Regulamin) określa zasady korzystania z serwisu internetowego dostępnego pod adresem https://stayarvo.com (dalej: Serwis) oraz świadczenia drogą elektroniczną usług takich jak zapis na listę pre-launch (lista first access), zapytania o rezerwację, vouchery prezentowe i kontakt.
Operatorem Serwisu jest SkillHost Patryk Michalski, z siedzibą przy ul. Ludowej 60, 26-700 Zwoleń, NIP 8111774246, REGON 389146877 (dalej: Usługodawca). Kontakt mailowy: hello@stayarvo.com.
Korzystanie z Serwisu oznacza akceptację Regulaminu. Jeśli nie akceptujesz Regulaminu, prosimy o niekorzystanie z Serwisu.
§ 2. Definicje
- Użytkownik - osoba fizyczna, prawna lub jednostka organizacyjna korzystająca z Serwisu.
- Konsument - osoba fizyczna dokonująca z Usługodawcą czynności prawnej niezwiązanej bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową.
- Lista first access - elektroniczna lista subskrybentów otrzymujących informacje o otwarciu obiektu Arvo Forest i pierwsze terminy rezerwacji przed publicznym uruchomieniem.
- Voucher - elektroniczny bon na pobyt lub kwotę, ważny przez okres określony przy zakupie.
§ 3. Zakres usług świadczonych elektronicznie
W ramach Serwisu Usługodawca świadczy następujące usługi:
- udostępnianie treści informacyjnych o marce Arvo i obiekcie Arvo Forest,
- zapis na listę first access poprzez podanie adresu e-mail i potwierdzenie linku weryfikacyjnego,
- obsługę formularza kontaktowego i odpowiedzi mailowej,
- obsługę zapytań o vouchery prezentowe,
- przyjmowanie zapytań rezerwacyjnych pre-launch.
Pełna umowa rezerwacji pobytu zawierana jest odrębnie - na podstawie indywidualnego potwierdzenia ze strony Usługodawcy i odrębnych warunków rezerwacji przekazywanych przed dokonaniem płatności.
§ 4. Wymagania techniczne
Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie z dostępem do internetu, aktualna przeglądarka internetowa obsługująca standardy HTML5, CSS3 i JavaScript, włączona obsługa plików cookie (w zakresie niezbędnym do działania Serwisu) oraz aktywne konto poczty elektronicznej.
§ 5. Lista first access (zapis na listę)
Zapis na listę first access odbywa się poprzez podanie adresu e-mail w formularzu na stronie i kliknięcie linku potwierdzającego (double opt-in). Do czasu kliknięcia linku zapis nie jest aktywny.
Użytkownik może w dowolnej chwili wypisać się z listy poprzez link rezygnacji znajdujący się w każdej wiadomości lub poprzez kontakt mailowy z Usługodawcą.
Usługodawca zastrzega prawo do moderacji zapisów (np. w przypadku oczywiście fałszywych adresów).
§ 6. Rezerwacje i płatności (pre-launch)
W okresie pre-launch Serwis nie umożliwia bezpośredniej rezerwacji online. Zapytania kierowane są na adres mailowy Usługodawcy. Warunki rezerwacji (cena, termin, polityka anulowania, depozyt) są każdorazowo potwierdzane indywidualnie w wiadomości zwrotnej.
Pełna umowa rezerwacji wraz z polityką anulowania zostanie udostępniona po publicznym otwarciu obiektu Arvo Forest.
§ 7. Reklamacje
Reklamacje dotyczące funkcjonowania Serwisu można zgłaszać mailowo na adres hello@stayarvo.com. Reklamacje rozpatrywane są w terminie 14 dni od dnia otrzymania.
Konsument ma możliwość skorzystania z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, w tym z platformy ODR Komisji Europejskiej: ec.europa.eu/consumers/odr.
§ 8. Prawa autorskie
Wszystkie treści dostępne w Serwisie (teksty, zdjęcia, grafika, układ strony) są chronione prawem autorskim i należą do Usługodawcy lub są używane na podstawie odpowiednich licencji. Kopiowanie, modyfikowanie i wykorzystywanie ich bez pisemnej zgody jest zabronione.
§ 9. Ochrona danych osobowych
Zasady przetwarzania danych osobowych Użytkowników oraz wykorzystywania plików cookie zostały szczegółowo opisane w Polityce prywatności.
§ 10. Postanowienia końcowe
Usługodawca zastrzega prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (zmiana przepisów prawa, zmiana zakresu usług). O zmianach Użytkownicy zapisani na listę zostaną poinformowani mailowo z 14-dniowym wyprzedzeniem.
W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego, w tym Kodeksu cywilnego i ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.
Niniejszy regulamin stanowi szablon roboczy i wymaga uzupełnienia danych Usługodawcy oraz weryfikacji przez prawnika przed publicznym wykorzystaniem.